ChatGPT firmamı neden önermiyor?
ChatGPT ve benzeri asistanlar bir firmayı önermiyorsa sebep genellikle beş şeyden biridir: siteniz yapay zekâ tarayıcılarına kapalıdır, siteniz ne sattığınızı açıkça söylemiyordur, adınız başka sitelerde yeterince geçmiyordur, hakkınızdaki bilgiler birbirini tutmuyordur ya da sorulan soru sizin öne çıktığınız alanla örtüşmüyordur. Hangisinin geçerli olduğu tahminle değil, cevaplar okunarak anlaşılır.
1. Siteniz yapay zekâ tarayıcılarına kapalı
Asistanların tarayıcıları sitenize giremiyorsa sizin anlattığınız hiçbir şeyi okuyamazlar. Bu çoğu zaman bilerek yapılmış bir tercih değildir: barındırma ve güvenlik hizmetlerinin bazıları yapay zekâ tarayıcılarını varsayılan olarak engeller.
Bunu kendi sitemizde yaşadık. Siteyi yayına aldıktan sonra yaptığımız ilk kontrolde, güvenlik hizmetimizin bir ayarının iki büyük asistanın tarayıcısını kapıda geri çevirdiğini gördük. Ayarı değiştirmek iki dakika sürdü; fark edilmeseydi aylarca sürebilirdi.
2. Siteniz ne sattığınızı açıkça söylemiyor
"Kaliteli çözümler, güvenilir hizmet" bir insana bir şey anlatmadığı gibi bir yapay zekâya da anlatmaz. "Konya'da paslanmaz çelikten endüstriyel mutfak ekipmanı üretiyor, Türkiye geneline kurulum yapıyoruz" cümlesi ise doğrudan bir alıcı sorusuna cevap olabilir.
Ürün bilgisinin yalnız görsellerde, PDF kataloglarda ya da sayfa açıldıktan sonra yüklenen bölümlerde durması da aynı sonucu doğurur: insan görür, tarayıcı göremez.
3. Adınız başka yerlerde geçmiyor
Asistanlar özellikle "kimden alınır" ve "hangisi iyi" sorularında karşılaştırma yazılarına, sektör rehberlerine, haberlere, dernek ve fuar listelerine, yorum sitelerine dayanır. Yalnız kendi sitesinde kendini anlatan bir firma, başkalarının hakkında yazdığı bir rakibin gerisinde kalır.
4. Bilgileriniz birbirini tutmuyor
Sitede bir unvan, haritalarda başka bir ad, eski bir adres, kapanmış bir şube… Asistan bunları birleştirmeye çalışırken ya sizi tanıyamaz ya da yanlış anlatır. Firma adınızın, adresinizin, telefonunuzun ve ana ürünlerinizin her yerde aynı yazılması basit ama etkili bir düzeltmedir.
5. Soru sizin alanınızla örtüşmüyor
Çok genel sorularda asistan herkesin bildiği büyük markaları sayar. Siz bir şehirde, bir nişte ya da belirli bir müşteri tipinde güçlüyseniz, ölçümün de o sorularla yapılması gerekir. Yanlış soruyla ölçülen bir firma, aslında görünür olduğu yerde görünmez sanılabilir.
Yapılmaması gerekenler
Sahte yorumlar, anahtar kelime doldurulmuş sayfalar ve yalnız makinelerin göreceği gizli metinler işe yaramaz; yakalandığında güveni de kaybettirir. Asistanların aradığı şey, insanların da aradığı şeydir: açık, doğru ve başka kaynaklarla doğrulanabilen bilgi.