Hizmet firmaları için yapay zekâ görünürlüğü
Bir hizmet firmasının yapay zekâda görünmesi, biri "e-ticaret firmaları için muhasebe bürosu" ya da "Laravel bilen yazılım ajansı" diye sorduğunda adının cevapta geçmesidir. Hizmet firmaları için belirleyici olanlar: uzmanlık alanını genel ifadeler yerine net sözcüklerle tanımlamak, yapılan işleri somut vakalarla anlatmak ve firmanın arkasındaki uzmanların da başka kaynaklarda adıyla görünmesidir.
Genel tanım sizi görünmez yapar
"360 derece dijital çözümler" ya da "her alanda hukuki danışmanlık" diyen bir firma, belirli bir soruya cevap olamaz. Asistan, "kira uyuşmazlığında avukat" sorusunda bu konuda açıkça çalıştığını yazan firmayı öne çıkarır.
Uzmanlık alanlarınızı, hizmet verdiğiniz müşteri tiplerini ve sektörleri ayrı sayfalarda, düz cümlelerle anlatmak; asistanın sizi doğru soruyla eşleştirmesinin en doğrudan yoludur.
Vaka anlatımı: ne yaptığınızı gösterin
Hizmet görünmez bir üründür; asistan da insan da somut örnek arar. Hangi tür müşteri için, hangi sorunu, nasıl çözdüğünüzü anlatan kısa vaka yazıları hem güven verir hem de "şu sorunu kim çözer" sorularında sizi aday yapar. Müşteri adı veremiyorsanız sektörü ve ölçeği yazmak yeterlidir.
Uzmanların da görünmesi
Hizmet firmalarında güven çoğu zaman kişiye bağlıdır. Ekipteki uzmanların adlarının, unvanlarının ve deneyimlerinin sitede yazması; bu kişilerin konuşmacı oldukları etkinliklerde, yazdıkları makalelerde ve meslek kuruluşlarının listelerinde aynı biçimde geçmesi, asistanın firmayı bir uzmanlık kaynağı olarak tanımasına yardım eder.
Hizmet firmaları için kısa kontrol listesi
- Her uzmanlık alanı ya da hizmet için ayrı bir sayfa var mı?
- Kime hizmet verdiğiniz (sektör, ölçek, şehir) açıkça yazıyor mu?
- En az birkaç somut vaka ya da örnek iş anlatılmış mı?
- Uzman kişilerin adları ve deneyimleri sitede görünür mü?
- Müşterinin ilk sorduğu sorular (süreç, süre, fiyatlandırma biçimi) cevaplanmış mı?