Yapay zekâ görünürlüğü nedir?
Yapay zekâ görünürlüğü, bir alıcı ChatGPT, Gemini ya da Perplexity gibi bir yapay zekâ asistanına sizin sektörünüzle ilgili bir soru sorduğunda, cevapta işletmenizin adının geçip geçmediği, nasıl anlatıldığı ve hangi kaynaklara dayanılarak önerildiğidir. Arama motorunda görünmek on bağlantılık bir listede yer bulmaksa, yapay zekâda görünmek çoğu zaman üç ila beş ismin geçtiği tek bir cevabın içinde olmaktır.
Neden şimdi önemli?
Bir alıcı eskiden "endüstriyel mutfak ekipmanı Konya" yazar, çıkan siteleri tek tek açardı. Bugün aynı alıcı bir asistana "Konya'da endüstriyel mutfak ekipmanını kimden almalıyım?" diye soruyor ve birkaç isim içeren tek bir paragraf okuyor.
Bu paragrafta adınız yoksa alıcı sizi hiç görmüyor. Ortada tıklanmayan bir bağlantı ya da ikinci sayfaya düşmüş bir sonuç yok; karar, sizin varlığınızdan haberi olmayan bir cevapla veriliyor.
Görünürlüğün üç katmanı
Yapay zekâ görünürlüğü tek bir evet/hayır sorusu değildir. Üç ayrı şeye bakmak gerekir:
- Anılma: Alıcının sorusuna verilen cevapta adınız geçiyor mu, geçiyorsa kaçıncı sırada ve kimlerle birlikte?
- Doğruluk: Hakkınızda söylenenler doğru mu? Yanlış şehir, kapanmış bir ürün ya da başka bir firmayla karıştırılma, hiç anılmamaktan daha zararlı olabilir.
- Kaynak: Asistan cevabını hangi sitelere dayandırıyor ve sizin siteniz bu kaynaklardan biri mi?
Yapay zekâ bir firmayı neye dayanarak önerir?
Asistanlar iki yoldan bilgi edinir: eğitim sırasında okudukları geniş metin yığını ve soru anında yaptıkları canlı arama. Her iki yolda da öne çıkan şeyler benzer.
- Sitenizin okunabilir olması: Yapay zekâ tarayıcıları sitenize girebiliyor mu, ne sattığınız düz metinle yazıyor mu?
- Başka sitelerde adınızın geçmesi: Sektör rehberleri, karşılaştırma yazıları, haberler, dernek ve fuar listeleri, pazar yerleri.
- Bilgilerinizin tutarlı olması: Ad, adres, telefon ve ürünler her yerde aynı mı?
- Sorunun sizin alanınıza uyması: "En iyi muhasebe yazılımı" sorusunda yerel bir muhasebe bürosu nadiren çıkar; "Bursa'da e-ticaret muhasebesi" sorusunda çıkabilir.
Arama motoru sıralamasından farkı
Arama motorunda üst sırada olmak yardımcı olur ama yetmez. Yapay zekâ bir sayfayı listelemez, birden çok kaynağı okuyup kendi cümlesini kurar. Sizin sitenizden hiç alıntı yapmadan sizi önerebilir ya da sitenizi okuyup yine de başka birini önerebilir. Bu yüzden görünürlük, sıra numarasıyla değil cevabın kendisi okunarak anlaşılır.
Nasıl ölçülür?
Sektörünüzdeki gerçek alıcı soruları, adınız geçmeden, birden çok asistana ve birden çok kez sorulur; her cevapta adınızın geçip geçmediği, kimlerin anıldığı ve hangi kaynakların gösterildiği kaydedilir. Tek bir deneme ya da nereden geldiği gösterilmeyen tek bir puan yanıltır, çünkü aynı soru her seferinde biraz farklı cevaplanır.